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Il passaggio a Tiscali e il mancato instradamento del servizio voce!

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Terza parte di quella che ho definito Tiscaliade, l'odissea del passaggio ai servizi Tiscali.
Se nella seconda parte ho descritto i problemi connessi all'attivazione dell'ADSL Tiscali e del supporto tramite Facebook, in questa terza e forse ultima parte, parlodel  non corretto instradamento dei servizi voce, problema ancora non risolto al momento.

ADSL Tiscali: migrazione, problemi e supporto tramite Facebook

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Continua il racconto del passaggio a Tiscali.
Già prima di firmare il contratto era emerso che i tempi di attivazione sarebbero stati abbastanza lunghi, superiori al mese e si sono ulteriormente allungati perché fra i dati comunicati (o trascritti male) c'era il codice di migrazione.

Dopo circa un mese mi arriva il modem e nello stesso periodo mi viene comunicata l'attivazione del servizio Tiscali (siamo circa verso il 20 gennaio).

Le incredibili peripezie del passaggio a Tiscali

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Quasi sempre, gli operatori telefonici, del fisso e/o del mobile, riservano le offerte solo ai nuovi clienti e non ai vecchi. Nel mobile c'è saltuariamente una maggiore attenzione e ogni tanto qualche offerta la fanno anche a chi è già cliente.

In generale credo che per disporre di offerte sempre competitive bisognerebbe mettere in conto di cambiare operatore ogni due tre anni, ma spesso il passaggio da un operatore all'altro non è sempre indolore soprattutto per le offerte voce e dati per il "fisso".

Una tantum complimenti a TIM (dati mobile) e Microsoft (internet condiviso su Nokia Lumia 735)

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Di solito ne parlo male ... ma stamane volevo spendere due buone parole, anche se non ne hanno bisogno con tutta la pubblicità che fanno, e si capisce in particolare di chi parlo, visto che solo su Pif testimonial Telecom e TIM ho scritto una ventina di articoli.

I casi della vita hanno voluto che ritornassi per un periodo la cui lunghezza ancora non so determinare a casa dei miei genitori.

SuperInternet Telecom Italia: dopo 10 giorni fine dell'agonia

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Parlo di agonia, perché dopo 10 giorni quelle chiamate quotidiane al 187, ma soprattutto la musichina di attesa erano diventate una vera tortura!

Stamane, ho telefonato verso le otto e mezzo al 187.
Oramai ero esasperato ed il ragazzo dell'Helpdesk mi ha fatto notare che stavo gridando.

Mi sono scusato (in effetti il mio interlocutore non aveva nessuna colpa) e ho ripreso ad esporre il problema e le mie lamentele con tono più civile. Ha fatto un vano tentativo di cambiare qualche settaggio della mia linea, mentre mi chiedeva quante prese telefoniche avessi in casa ed il tono della mia voce stava di nuovo salendo mentre davo la risposta è caduta la linea.

ADSL Telecom Italia: non bastano 8 giorni per risolvere un guasto

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Da otto giorni sono senza ADSL in attesa della risoluzione del problema da parte di Telecom Italia. Ma non sono mica un cliente moroso, non c'è di mezzo un cambio gestore né tanto meno c'è stata un alluvione:
il giorno 27 novembre ho chiesto via web il passaggio a Superinternet, dal giorno 30 novembre la spia ADSL del mio router è spenta, ma vi assicuro che non si è rotto il led.

Continua il calvario per l'attivazione di Superinternet Telecom Italia

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Riassunto della puntata precedente:
La settimana scorsa, precisamente il 27 novembre ho chiesto via web l'attivazione dell'opzione SuperInternet di Telecom Italia. Come risultato della mia richiesta mi sono ritrovato a tutt'oggi  senza ADSL né Super né normale a partire dal pomeriggio di venerdì 30 novembre. Nel precedente post (o puntata) ho riassunto le varie telefonate fino ad arrivare a martedì pomeriggio. Seguono ora le ultime vicende.

Superinternet Telecom Italia: Attenzione!

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Da qualche mese Telecom Italia da la possibilità di potenziare la propria ADSL con l'opzione Superinternet.
Avrei preferito parlarvi dell'incremento delle prestazioni della linea ADSL ma sto scrivendo questo post utilizzando una chiavetta internet TIM che sono stato costretto a riattivare perché da venerdì pomeriggio la mia ADSL ha cessato di funzionare!