Da Alice free ad Alice flat: truffa modem in comodato?

Supponiamo quanto segue:
Avevate un contratto Alice Free (Tecelocom Italia)
e un modem/router in comodato Alice Gate in comodato gratuito
(modello "disco volante" come quello a fianco)

Decidete di passare ad Alice Flat ma non volete il modem Telecom.
Fate l'attivazione via Internet per usufruire della promozione e fra le opzioni scegliete di non prendere il nuovo modem.
Alice Flat viene attivata di solito entro due tre giorni al massimo.
Quando arriva la prima bolletta scoprite che ci sono quasi 6€ da pagare per il noleggio del modem!!!
(4,75€+iva a bimestre ossia circa 34€ annui)
Ma non per quello nuovo che non avete voluto: per quello vecchio!
Il comodato gratuito non esiste con Alice Flat (almeno così mi hanno detto al 187) e quindi il vecchio modem che vi era stato con Alice Free vi vengono fatti pagare circa 3€/mese (quasi lo stesso costo del modem nuovo, la versione WI-FI invece costa 4€/mese)
Lo stesso modem che prima vi veniva lasciato gratuitamente e senza nessun canone, adesso che pagate un canone mensile ve lo fanno pagare!!
Se non ci si fa caso si continua a pagare un canone spropositato per un modem che fa solo  il minimo indispensabile e che può essere sostituito spendendo meno di 25€!
Io non ho letto tutti i dettagli del contratto di abbonamente vecchio e nuovo ma se non fosse una truffa a rigor di leggi lo è di sicuro sul piano morale!
Se fossero onesti, nel momento in cui si deseleziona l'opzione modem dal  form per il passaggio ad Alice Flat, dovrebbe chiaramente venir indicato che il vecchio modem va restituito se non si vuole pagare per esso un canone!
La cosa ancora più strana è che il canone per il vecchio modem non viene applicato a tutti: al momento ho esaminato tra passaggi da Alice Free ad Alice Flat, in tutti e tre non si è chiesto il nuovo modem, in un caso non è stato applicato il canone per il modem!

Commenti

  1. E' uno scandalo è successo anche a me , dopo un anno e mezzo dal passaggio alla flat tranne che sono certo che in promozione 19,95 al mese il modem era comunque gratuito, adesso non ho più la promozione dell'epoca e nel contratto che ti mandano ci scrivono escluse le promozioni in essere, 6 euro per quanti migliaia di clienti......nessuno gli dice niente, l'unica cosa è disdire tutto......

    RispondiElimina
  2. avevo un alice tutto incluso con costi folli (bleah)..... ora torno di corsa ad alice flat ...per questi 19.95 mese.... cosa mi capitera' al modem?
    aiuto.....

    RispondiElimina

Posta un commento

Ringrazio tutti quelli che vorranno lasciare un commento o che seguiranno o sottoscriveranno il mio blog. Il linea di massima cercherò sempre di ricambiare.
Nel caso vogliate fare delle richieste o dei commenti off-topic ossia non collegati all'argomento dell'articolo, vi sarei grato se li postate sulla pagina Facebook del blog. Grazie!
Ho dovuto purtroppo attivare la moderazione a causa di alcuni commenti offensivi nei confronti di terzi.

Articoli collegati